Analyse SWOT – FedEx

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Résumé du document

Le marché de la livraison de colis a pris une ampleur considérable ces derniers mois, surtout depuis l’arrivée de la crise sanitaire partout dans le monde. Ainsi, en 2020, le secteur a progressé de plus de 43 %, enregistrant un chiffre d’affaires de 190,6 milliards d’euros.
En 2020, plus de 40 % des consommateurs sont abonnés à un service de livraison en ligne et plus de 500 millions de colis ont été livrés en France. S’il existe plusieurs méthodes de livraisons, celle à domicile et en point relais obtiennent le pourcentage le plus élevé avec respectivement 86 et 83 %, contre 38 % en magasin, 13 % au travail et enfin 9 % en consignes.
Parmi les multiples entreprises de livraisons, nous allons parler plus spécialement du groupe FedEx, fondé en 1973 aux États-Unis.

Sommaire

  1. Introduction
    1. FedEx
    2. L’analyse SWOT
  2. Analyse SWOT de FedEx
    1. Forces
    2. Faiblesses
    3. Opportunités
    4. Menaces
  3. Conclusion et recommandations stratégiques

Extraits

[…] Les habitudes de vie et de consommation ont largement évolué, et les entreprises de livraisons ont été forcées de s’adapter et de promouvoir une stratégie basée sur la satisfaction de tous les clients qu’ils s’agissent d’entreprises ou de particuliers. B. L’analyse SWOT Elle permet d’analyser l’environnement stratégique de la société, en mettant en avant ses forces ainsi que ses faiblesses, mais également les opportunités et les menaces qui pèsent sur le groupe. Cette matrice permet de mettre au point une nouvelle stratégie marketing qui peut s’axer davantage et sur les besoins des consommateurs et sur l’analyse de la concurrence, qui tend à prendre de plus en plus d’ampleur au fil des ans. […]

[…] Par ailleurs, les menaces liées aux enseignes qui développent leurs propres services de livraison doivent aussi être prises en compte, car ils créent une nouvelle forme de menace. Ces menaces prendront de plus en plus d’ampleur dans le futur, et il sera nécessaire de mettre en place une stratégie plus adéquate, d’autant plus que les habitudes de consommations ne cessent d’évoluer. Les nouvelles formes de communication sont propices à un développement de FedEx, qui peut et doit utiliser les réseaux sociaux pour dialoguer avec les clients. […]

[…] FedEx peut, au-delà du simple fait de diversifier les produits et les services, diversifier également l’expérience clients. Avec la pandémie, la demande a atteint des taux très haut, et de ce fait, la livraison, quelle qu’elle soit, occupe une place de choix dans l’expérience clients. FedEx joue par conséquent un rôle essentiel dans ces nouvelles façons de consommer. Dans le futur, d’autres partenariats avec de grands transporteurs peuvent être envisagés, car cela est un excellent moyen de contrer la nouvelle concurrence et de rendre une entreprise plus rentable. […]

[…] Si la crise sanitaire a eu certains effets positifs sur le secteur autant que sur l’entreprise, il ne faut pas oublier que certains mouvements entre pays sont encore limités, et que cela impacte négativement FedEx. III. Conclusion et recommandations stratégiques FedEx est par conséquent l’une des principales entreprises de livraisons dans le monde en 2021, et depuis plusieurs années. Sa stratégie est basée sur la satisfaction de la clientèle, que ce soit dans la livraison comme dans le service après-vente. […]

[…] Analyse SWOT – FedEx I. Introduction A. FedEx Le marché de la livraison de colis a pris une ampleur considérable ces derniers mois, surtout depuis l’arrivée de la crise sanitaire partout dans le monde. Ainsi, en 2020, le secteur a progressé de plus de enregistrant un chiffre d’affaires de 190,6 milliards d’euros. En 2020, plus de des consommateurs sont abonnés à un service de livraison en ligne et plus de 500 millions de colis ont été livrés en France. S’il existe plusieurs méthodes de livraisons, celle à domicile et en point relais obtiennent le pourcentage le plus élevé avec respectivement 86 et contre en magasin au travail et enfin en consignes. […]

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